La tranquilidad de nuestros clientes es nuestra tranquilidad, por eso ponemos especial atención en nuestros servicios de soporte y mantenimiento. Sabemos que un imprevisto no puede paralizar su empresa, por eso le ofrecemos un servicio basado en el compromiso y la rapidez de respuesta, porque nosotros nos la jugamos con usted. Nuestra amplia experiencia durante estos últimos años en el soporte post-arranque de un ERP, nos ha permitido crear una metodología y herramientas para dar un nivel de respuesta óptimo para las empresas. Este soporte incluye la resolución de incidencias en la instalación y funcionamiento de las aplicaciones, con el objetivo de que nuestros clientes utilicen nuestros productos de forma óptima, así como la resolución de dudas sobre la utilización de los mismos.

Calidad: El servicio ha de ser eficaz y resolutivo, no basta con arreglar el problema hay que poner los medios para que no vuelva a suceder.

Fiabilidad: Nuestros clientes tienen la seguridad de que siempre respondemos ante sus problemas.

Eficiencia: En momentos  críticos es cuando más se nota la eficiencia.

Multidisciplinar (técnico y funcional): Porque su empresa siempre se está enfrentando a nuevos retos y uno no sabe donde van aparecer los nuevos problemas.

Multilingüe: El equipo de GoLive está compuesto por profesionales con experiencia internacional y formación en idiomas, que sabrán dar respuestas allá donde esté su negocio.

Presencial o remoto: En cada momento la solución que más se adapte a sus necesidades y presupuesto.

Si desea conocer más sobre nuestros servicios de Soporte, no dude en ponerse en contacto con nosotros.