gestión documental
Al igual que en cualquier proyecto hay que diferenciar claramente dos conceptos, el coste de implantación y el coste total de propiedad. El coste de implantación comprende todos los gastos, inversiones o tiempo dedicado desde el momento en que se reconoce la necesidad de implantar o renovar la solución en uso. Aunque a priori pueda parecer un concepto difuso, casi siempre supone una parte importante del coste total de una solución. Para minimizarlo es necesaria una buena predisposición por parte del personal de la empresa a la nueva solución y una buena capacidad de gestión del cambio por parte de los implantadores
El coste total de propiedad, es un concepto más amplio, que abarca toda la vida la útil del sistema, incluyendo los gastos necesarios para su mantenimiento, actualización y ampliación.
Básicamente tienen dos tipos de coste humanos y materiales. El coste humano se refiere al tiempo que tiene que dedicar el personal de la empresa y que generalmente suele "robarse" a otro tipo de actividades. Los costes materiales pueden ser desglosados en los siguientes: